eToro Test – Unsere Erfahrung: Besonders gut geeignet auch für Anfänger
Zuletzt aktualisiert & geprüft: 26.12.2021
Das Unternehmen eToro bietet seinen Kunden ein sogenanntes Social Investment Netzwerk an. Beim Online-Traden von Währungen, Rohstoffen und Indizes war diese Plattform eine der ersten im World Wide Web. Mittlerweile verwalten über 4,5 Millionen User aus über 170 Ländern auf der Welt ihr Kapital über dieses Netzwerk. Dabei verläuft die Zahl der Mitglieder auch in den letzten Jahren stark steigend, so dass täglich über 1.000 neue Konten auf der Plattform eröffnet werden. Im Jahr 2006 stieg das eigentlich noch junge Unternehmen in den Online-Handel ein und hat sich seitdem stetig vergrößert – sowohl was die Mitgliederzahlen angeht, als auch das Angebot selbst. Durch reißerische Werbespots verschaffte man sich Gehör in der Öffentlichkeit, doch in Deutschland gilt eToro als das führende Unternehmen im Bereich Social Trading. Durch den Hauptsitz in Zypern wird eToro von der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) reguliert und kann eine EU-Lizenz vorweisen. Die Frage, ob eToro seriös ist, sollte damit bereits beantwortet sein. Auch für Anfänger empfehlenswert ist die Plattform unseren eToro Erfahrungen nach deshalb, weil diese die Social Trading Strategie der Profis einfach kopieren können. Einen eToro Bonus Code für neue Kunden gab es für die Premium-User, doch zahlreiche weitere Bonusangebote warten möglicherweise auf die Bestandskunden.
Inhaltsverzeichnis
- eToro Bewertung - Das Ergebnis unseres Tests:
- Stärken und Schwächen
- Getestete Kategorien in der Übersicht:
- eToro Seriös oder nicht? Der Anbieter eToro im ausführlichen Test
- Handelsangebot & Konditionen 10 von 10 Punkten
- Bonus für Neukunden 6.0 von 10 Punkten
- Demokonto 10 von 10 Punkten
- Handelsplattform 9.0 von 10 Punkten
- Zahlungsmethoden 9.0 von 10 Punkten
- Sicherheit / Regulierung 10 von 10 Punkten
- Kundenservice 10 von 10 Punkten
- Mobile App 10 von 10 Punkten
- Treueprogramm / VIP-Programm 9.0 von 10 Punkten
- Kontoeröffnung 10 von 10 Punkten
- Ergebnis 93.0 von 100 Punkten
eToro Bewertung - Das Ergebnis unseres Tests:
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Größte Social Trading Plattform weltweit
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Social Trading Netzwerk & Broker mit CySEC-Regulierung
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200 Basiswerte mehrerer Kategorien & ETFs
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Maximaler Hebel 1:400
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Spread DAX30 nur 1 Punkt
Stärken und Schwächen
- Die Market Maker Plattform von eToro kann direkt im Browser genutzt werden
- Das Demokonto steht den Kunden kostenfrei und für unbegrenzte Zeit zur Verfügung
- Per E-Mail, Live Chat & Telefon kann der Support kontaktiert werden
- Nahezu alle gängigen Zahlungsmethoden sind für die Ein- und Auszahlungen verfügbar
- Die Anmeldung bei eToro nimmt im Normalfall keine drei Minuten in Anspruch
- Durch die App für iOS und Android kann auch unterwegs getradet werden
- Gebühren bei Auszahlungen mindestens 5 USD
Mit unserer Erfahrung konnten wir einen ausführlichen Erfahrungsbericht zusammenstellen. Durch diesen Test wollen wir euch zeigen, wo die Stärken und Schwächen dieses Anbieters liegen. Damit wir euch unsere eToro Erfahrung so transparent und einfach wiedergeben können, haben wir uns für ein einfaches Bewertungssystem entschieden. Überprüft wurden in unserem ausführlichen Social Trading Broker Vergleich zehn Kategorien, in denen der Online-Broker zwischen einem und zehn Punkten erhalten kann, wobei das Maximum am Ende somit 100 Punkte beträgt. Für den besseren Überblick listen wir für euch diese Kategorien direkt zu Beginn auf. Dahinter befinden sich außerdem auch gleich unsere Bewertungen. Damit ihr euch ein eigenes Bild von diesem Anbieter machen könnt, empfehlen wir allerdings, eine ganz eigene Erfahrung mit eToro zu sammeln. Nur so kannst du für dich selbst entscheiden, ob er sich für dich als Beste Social Trading Plattform beweisen konnte.
Getestete Kategorien in der Übersicht:
eToro Seriös oder nicht? Der Anbieter eToro im ausführlichen Test
Natürlich wird in unserem ausführlichen eToro Test auch die Frage beantwortet, ob eToro seriös ist oder nicht. Dafür empfehlen wir direkt den Abschnitt sechs namens Sicherheit & Regulierung. Doch es gibt noch viele weitere Themen aufzugreifen, wie zum Beispiel das gesamte Handelsangebot und die damit verbundenen Konditionen oder der Kundenservice, die App, den Bonus und das Demokonto. In jedem Bereich kann das Unternehmen eToro in unserem Bewertungssystem bis zu zehn Punkte sammeln. Ihr könnt also durch unseren eToro Erfahrungsbericht profitieren und dann entscheiden, ob ihr diesen Anbieter selbst ausprobieren wollt. Dennoch empfehlen wir euch, dass ihr eure ganz eigene eToro Erfahrung sammelt, um euch eine ganz eigene Meinung darüber zu bilden.
Handelsangebot & Konditionen
10 von 10 Punkten
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Mittlerweile gibt es im World Wide Web zahlreiche Anbieter, die das Traden in der Gemeinschaft oder als einzelner Händler online ermöglichen. Dadurch fällt die Wahl des passenden Online-Brokers schwer. Durch unsere gesammelten Erfahrungen mit eToro in diesem großen eToro Test versuchen wir, euch die Vor- und Nachteile näherzubringen. Jeder Trader legt die Wichtigkeit der einzelnen Kategorien individuell fest. Ein wichtiger Bestandteil ist aber sicherlich für jeden User das zur Verfügung stehende Handelsangebot. Dieses behandeln wir daher direkt zu Beginn. Auch die damit verbundenen Konditionen sollten nicht unterschätzt werden, denn gerade in diesem Bereich unterscheiden sich die Anbieter teilweise sehr.
Die gehandelten Finanzprodukte des Market Makers eToro
eToro kann als typischer Market Maker bezeichnet werden. So werden also beim Handel mit Differenzkontrakten Gebühren in Form von Spreads fällig. Da diese Spreads in der Regel fix sind, weiß der User sofort, auf welche Gebühren er sich einstellen muss. Ein Market Maker begibt sich in die Gegenposition des Kunden. Er wettet sozusagen gegen den Tipp, so wie es beispielsweise auch bei Sportwetten oder in einem Casino meist der Fall ist. Insgesamt stehen über 200 Basiswerte zur Verfügung, darunter Aktien, Indizes, Rohstoffe und sehr viele Währungen.
Unsere eToro Erfahrungen mit den Basiswerten sind positiv
Für eine Anmeldung bei einem neuen Online-Broker sind vor allem die zur Verfügung stehenden Basiswerte entscheidend. Wer seine Vorlieben dort nicht umsetzen kann, der wird wohl kaum dort ein Konto eröffnen.
In den letzten Jahren hat eToro sein Handelsangebot sehr erweitert. Bis Ende 2015 waren 100 Basiswerte handelbar. Ende 2016 umfasst das Handelsangebot auf der eToro Plattform mehr als 200 Basiswerte, darunter mehr als 100 Aktien, 30 Währungspaare und 30 ETFs. Trading von binären Optionen wird nicht angeboten.
Zu den Basiswerten gehören Aktien, Indizes, Rohstoffe und Währungspaare sowie ETFs. Wer sich in diesen Bereichen gut auskennt, der wird sich bei eToro wohlfühlen und sein Geld sicherlich vermehren können. Auch Anfänger haben den Einstieg ziemlich leicht, denn sie können die erfolgreichen Trader einfach kopieren.
Durch die Spreads und Kommissionen werden die Gebühren bezahlt
Wer auf einer Plattform Finanzwetten betreibt, der sollte sich auch über die Spreads informieren. Diese sind bei eToro als recht hoch zu bezeichnen, wobei sie je nach Liquidität und Marktlage schwanken können. Für den besseren Überblick und die Transparenz hat eToro auf der Webseite eine Tabelle angelegt, die in allen Währungen die unterschiedlichen Spreads aufzeigt. Unseren eToro Erfahrungen nach wird diese Tabelle ständig aktualisiert, so dass genaue und aktuelle Angaben kaum möglich sind. Es ist jedoch mit Spread Devisen ab 3 Pips zu rechnen und mit Spread Aktien ab 0,27 Prozent. Während die Spreads auf der Plattform von eToro durchaus als recht hoch bezeichnet werden können, sind die sonstigen Handelsgebühren und Konditionen sehr kundenfreundlich gestaltet worden. So verlangt der Anbieter für die Eröffnung einer Position zum Beispiel keine weiteren Gebühren. Lediglich beim Halten von Positionen über Nacht wird eine Gebühr fällig. Bevor ein Trade eröffnet wird, sieht der User jedoch übersichtlich aufgelistet, welche Gebühren auf ihn zukommen werden. Außerdem werden diese auch in einer übersichtlichen Tabelle auf der Webseite sehr transparent präsentiert. Übrigens: Bei Auszahlungen werden unseren eToro Erfahrungen nach ebenfalls Gebühren fällig. Diese sind jedoch abhängig von der Höhe des jeweiligen Auszahlungsbetrags.
Die Qualität der Community ist schwer zu beurteilen
Die Kundenzahl von eToro liegt nach Angaben des Brokers zufolge bei über 4.5 Millionen Benutzern aus über 170 Ländern. Durch die immer größer gewordene eToro Plattform und die steigende Bekanntheit von Social Trading ist aber anzunehmen, dass eToro zu den größten Social Trading Anbietern zu zählen ist.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Der Anbieter eToro bietet ein Market Maker Marktmodell an
- Insgesamt werden den Kunden auf eToro über 200 verschiedene Basiswerte angeboten
- Zu rechnen ist mit Spread Devisen ab 3 Pips und mit Spread Aktien ab 0,27 Prozent
Bonus für Neukunden
6.0 von 10 Punkten
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Seit Dezember 2016 hat die CySEC den von ihr regulierten Brokern von CFDs, Forex und binäre Optionen untersagt, konventionelle Boni anzubieten, da die Bonusbedingungen häufig zu streng und für einen Großteil der Trader nicht erfüllbar waren. Die CySEC empfiehlt Brokern, Belohnungen für Kunden in Form von niedrigeren Spreads anzubieten.
Einen klassischen First Deposit Bonus gab es auf der Plattform von eToro nicht für jeden User. Lediglich Premium-Kunden konnten von einem Willkommensgeschenk profitieren. Premium-Kunde kann man werden, indem man bei der ersten Einzahlung mindestens 20.000 Euro auf sein neu eröffnetes Konto transferiert. Für eine weitere Einzahlung zwischen 2.500 Euro und 20.000 Euro erhält der User dann einen Bonus in Höhe von zehn Prozent. Wer mehr als 65.000 Euro einzahlt, kann mit den Mitarbeitern des Unternehmens Kontakt aufnehmen und dann einen ganz individuellen Bonus aushandeln. Ansonsten baut eToro voll und ganz auf die Promotion des Freunde Werbens. Bis zu 1.000 Euro kann der Spieler erhalten, wenn er zehn neue Kunden für eToro an Land zieht. In unserem großen Social Trading Bonus Vergleich schneidet der Anbieter eToro damit zwar nicht als Bester Social Trading Bonus ab, doch verglichen mit vielen konkurrierenden Anbietern im World Wide Web war das gesamte Bonusangebot doch nicht zu verachten. Zuvor jedoch musste so oder so erst ein neues Konto auf der Plattform eröffnet werden. Wir erklären euch in unserem ausführlichen eToro Test Schritt für Schritt den Weg von der Registrierung, über die erste Einzahlung bis hin zur erfolgreichen Auszahlung.
1. So wird bei eToro ein Konto eröffnet
Wer die Startseite von eToro aufgerufen hat, der kann sich zunächst etwas umsehen und sich über den Anbieter informieren. Sollte die Entscheidung fallen, sich dort sein eigenes Konto zu eröffnen, kann dies in wenigen Augenblicken getan werden. Rechts oben ist das klickbare Wort Anmeldung zu sehen. Dort können sich die bereits registrierten User einloggen. Hast du noch kein Konto, klickst du einfach unten auf den Satz Sie haben noch kein Konto? Jetzt registrieren! u nd du landest sofort beim entsprechenden Formular für die Anmeldung. Eine andere Möglichkeit ist, direkt auf der Startseite unten auf die grüne Schaltfläche mit dem Schriftzug Jetzt anmelden zu klicken. Beide Wege führen zum Anmeldeformular, welches unseren eToro Erfahrungen nach in ein bis zwei Minuten auch für Anfänger zu bewältigen sein dürfte. Wurde dieser Prozess abgeschlossen, erhält der neue User per E-Mail einen Bestätigungslink. Mit einem einfachen Klick darauf, hat er sich dann als neues Mitglied von eToro bestätigt. Übrigens können sich die Besucher auch via Facebook- oder Google-Konto registrieren. Entsprechende Links dafür sind ebenfalls auf der Startseite und im Anmeldeformular zu finden.
2. Geld einzahlen und den Bonus anfordern
Nach der Anmeldung ist der erste wichtige Schritt für das Traden auf der Plattform von eToro bereits getan. Nun muss nur noch Geld auf das neue Konto eingezahlt werden, damit mit dem Traden begonnen werden kann. Dafür muss lediglich der Kassenbereich auf der Webseite unter Mein Konto aufgerufen werden. Unter dem Begriff Einzahlung finden sich dann einige Zahlungsmethoden, die der Kunde in Anspruch nehmen kann, um zum ersten Mal Geld auf sein frisch eröffnetes Konto einzuzahlen. Hier muss lediglich die Einzahlungsmethode ausgewählt und der entsprechende Betrag angegeben werden. Wenn mindestens 20.000 Euro auf das neue Konto transferiert werden, gilt der User als Premium-Mitglied und profitiert in Folge dessen von tollen Bonusangeboten. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass danach sofort der Kundenservice angeschrieben werden muss, denn nur dadurch kann der Bonus angefordert werden. Die Angabe des Usernamens und die Nennung des entsprechenden Betrags reichen dabei aus, um den Bonus innerhalb der nächsten 48 Stunden schließlich auf das eigene Konto gutgeschrieben zu bekommen.
3. Die Bonusbedingungen müssen umgesetzt werden
Klicken die Besucher auf der Webseite von eToro oben auf Mehr und danach auf die Begriffe Sonderaktionen oder Premium Konto, erfahren sie kurz und bündig mehr über die Promotion. Bei dem bereits angesprochenen Bonus für die Premium-Kunden kann eine maximale Summe von bis zu 10.000 Euro kassiert werden. Vor der ersten Auszahlung müssen jedoch die jeweiligen Bonusbedingungen umgesetzt werden. Diese variieren jedoch von Bonus zu Bonus. Je nachdem, welches Kundenkonto man eröffnet hat, welcher Betrag eingezahlt wurde und um welche Promotion es sich genau handelt. Genaue Angaben sind zu den aktuellen Aktionen daher nicht machbar.
4. Und so können dann die Gewinne ausgezahlt werden
Ganz egal ob ein Bonus beansprucht wurde oder nicht, so gilt es nach dem erfolgreichen Traden schließlich die erste Auszahlung zu beantragen. Dabei ist die Prozedur letztendlich dem Weg der Einzahlung sehr ähnlich, denn erneut muss der Kassenbereich vom Kunden aufgerufen werden, wo er dann die Option Auszahlung wählt. Erneut sucht er sich seinen bevorzugten Dienstleister aus und gibt den gewünschten Betrag ein. Nach der erfolgreichen Auszahlung dauert es – je nach Zahlungsmethode – entweder wenige Stunden oder zwei bis drei Werktage, bis der User über sein gewonnenes Geld verfügen kann.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Die Kunden erhalten einen Bonus von bis zu 1.000 Euro, wenn sie neue Mitglieder anwerben
- Die Registrierung & die Ein- sowie Auszahlung stellt selbst für die Anfänger kein Problem dar
Hinweis: Der Social Trading Broker ayondo bietet seinen Kunden einen Bonus auf Einzahlungen an. Bis zu 20 Prozent Bonusguthaben und bis zu 10.000 Euro können sie so kassieren.
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Demokonto
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Neben dem Bonus für neu registrierte Kunden ist für Anfänger besonders ein Demokonto hilfreich. Auch auf der Plattform von eToro gibt es ein sogenanntes Social Trading Demokonto, welches für alle registrierten Kunden bereit steht. Damit wird für alle Neulinge der Einstieg in das Thema deutlich erleichtert, da sie somit ihre theoretischen Kenntnisse direkt in der Praxis umsetzen können. Auch die fortgeschrittenen User greifen häufig auf ein Demokonto zurück, um neue Strategien auszuprobieren und zu erlernen. Ebenso wird dadurch der Umgang mit der Software bzw. der Handelsplattform geprobt. Außerdem können alle Begrifflichkeiten und Funktionen in aller Ruhe zu Gemüte geführt werden. Es ist dem besonderen Service von eToro geschuldet, dass dieses eToro Demokonto nicht nur völlig kostenfrei zur Verfügung steht, sondern auch für unbegrenzte Zeit von den Kunden genutzt werden kann. Es gibt also im Gegensatz zu den meisten konkurrierenden Anbietern kein Ablaufdatum dafür. Neben dem Demokonto gibt es auf der Plattform von eToro auch noch zahlreiche weitere Features, die Anfängern und Neulingen den Einstieg erleichtern können. Einige Webinare, eKurse und Videos stehen den Besuchern kostenfrei zur Verfügung. Damit werden die Händler unseren eToro Erfahrungen nach auf alle Eventualitäten in diesem Geschäft bestens vorbereitet.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Neue Kunden erhalten einen kostenlosen Zugang zu einem sogenannten eToro Demokonto
- Dieses Demokonto kann kostenfrei für unbestimmte Zeit genutzt werden
- Nicht nur die Anfänger üben damit, auch die Fortgeschrittenen probieren neue Taktiken aus
Handelsplattform
9.0 von 10 Punkten
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Nicht gerade unwichtig ist neben all den anderen genannten Kriterien auch die Frage der Handelsplattform. Wer viel Zeit und Arbeit in das Traden steckt, der möchte natürlich eine Software bedienen können, die sehr userfreundlich aufgebaut wurde und problemlos sowie zuverlässig funktioniert. Der Anbieter eToro verzichtet auf eine downloadbare Version, so dass der User lediglich direkt im Browser seine Transaktionen abwickeln kann. Zwar bevorzugen die meisten Kunden eine webbasierte Plattform, aber dennoch gibt es viele User, die gerne direkt in einer PC-Version traden. Diese Möglichkeit bietet eToro bisher leider nicht an. Die direkt im Browser laufende Handelsplattform ist unserer Erfahrung mit eToro nach sehr bedienerfreundlich programmiert worden und hat uns nie technische Probleme bereitet. Ein besonderes Feature – vor allem für Anfänger, Neulinge und die neue Kunden – ist die Funktion, dass man die Trades der anderen Händler immer sehen kann. Dadurch können die einzelnen Schritte der erfolgreichen Trader einfach kopiert werden. Wird man selbst häufig und mit hohen Summen von vielen anderen Mitgliedern nachgespielt, erhält man von eToro verschiedenste Bonusangebote.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- eToro Webtrader ist eine Online-Handelsplattform, vollgepackt mit Handelstools und Community-Handelsfunktionen.
- Die benutzerfreundliche Programmierung & Gestaltung sorgt für die schnelle Eingewöhnung
Zahlungsmethoden
9.0 von 10 Punkten
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Natürlich geht es beim Traden auf den Online-Plattformen vorwiegend um das liebe Geld, auch wenn der Spaß an der Sache oftmals tatsächlich im Vordergrund steht. Wer nicht nur mit dem Demokonto von eToro seine Zeit vertreiben möchte, der wird früher oder später echtes Geld auf sein Konto einzahlen müssen. Deshalb sind die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden nicht ganz unwichtig. Wer seine bevorzugte Zahlungsweise nicht vorfinden kann, der meldet sich ansonsten vielleicht lieber bei einem konkurrierenden Anbieter an. Doch auf der Plattform von eToro gibt es kaum eine gängige Zahlungsmethode, die nicht vorhanden ist. Neben der herkömmlichen Banküberweisung und den Kreditkarten stehen nämlich noch ein paar weitere Dienste zur Verfügung. So kann auch mit bestimmten eWallets Geld auf das Konto transferiert werden. So werden in Deutschland auch die beliebten Dienste Neteller, Skrill und PayPal angeboten. Eigentlich sollten damit alle Bedürfnisse der Kunden gestillt sein.
Bei Abhebungsaufträgen berechnet eToro eine Bearbeitungsgebühr, deren Höhe vom jeweiligen Betrag abhängt. Bis 200 USD (US-Dollar) beträgt die Gebühr 5 USD, 10 USD sind es bei 200 USD bis 500 USD, ab 500 USD werden 25 USD fällig. Umrechnungsgebühren fallen bei Auszahlungen in anderen Währungen als USD an.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Natürlich kann auf eToro per Banküberweisung und Kreditkarte ein- und ausgezahlt werden
- Zusätzlich stehen auch die beliebten eWallets Neteller, Skrill und PayPal zur Verfügung
- Die Auszahlungsgebühren betragen mindestens 5 USD und maximal 25 USD
Sicherheit / Regulierung
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Da es – wie gerade eben schon angedeutet – bei den Finanzwetten und dem Trading vorwiegend um das Geld geht, ist das Thema Sicherheit natürlich ein ganz besonders großes. Wer sich bei einem Anbieter nicht sicher und gut aufgehoben fühlt, der wird wohl kaum sein eigenes und echtes Geld dorthin transferieren wollen. Deshalb bemühen sich die Online-Broker sehr, das Vertrauen ihrer Kunden zu Gewinnen. Es gibt einige Merkmale, die dafür sprechen, dass ein Anbieter vertrauenswürdig ist oder eben nicht. Besonders wichtig bei der Frage, ob eToro seriös ist, sollte dabei die EU-Lizenz sein. Diese kann das Unternehmen eToro vorweisen, da der Hauptsitz der Firma in Zypern liegt und man somit von der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) reguliert wird. Die strengen Auflagen als Mitglied der EU ermöglichen eine immer wiederkehrende Überprüfung und sie schließen dadurch einen Betrug nahezu vollständig aus. Ebenfalls ein Indiz für die Seriosität einer Firma ist die Größe selbiger und die Masse des Kundenstamms. Mit über 4,5 Millionen Kunden aus 170 verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt verteilt spricht diese Statistik eine deutlich positive Sprache. Einer breiteren Öffentlichkeit bekannt wurde das Unternehmen eToro übrigens durch das Sponsoring-Engagement bei dem englischen Fußballclub West Ham United. Außerdem schaltete man fast weltweit ziemlich reißerische Werbespots, die den Fokus auf die Firma richteten und das Traden sehr einfach und unterhaltsam darstellen konnten.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Reguliert wird eToro von der Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) von Zypern
- Durch die Regulierung in Zypern kann eToro eine EU-Lizenz vorweisen
- Das Sponsoring-Engagement bei West Ham United hat eToro große Bekanntheit beschert
Kundenservice
10 von 10 Punkten
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Besonders für die neuen Kunden oder gar Neulinge in der Szene der Online-Broker ist es wichtig, dass ihnen der Support mit Rat und Tat zur Seite steht. Ohne zu übertreiben ist klar, dass die Szene der Finanzwetten eine komplizierte ist, in der oftmals Fragen aufkommen. Diese sollen dann natürlich so schnell und kompetent wie nur möglich beantwortet werden können. Helfen kann dabei aber schon der FAQ-Bereich, der auf der Webseite von eToro zwar nicht zu den ausführlichsten gehört, aber dennoch viele aufkommende Fragezeichen im Keim ersticken kann. Wenn dann trotzdem noch Fragen offen bleiben, können die Mitarbeiter von eToro selbstverständlich direkt kontaktiert werden. Wer es nicht besonders eilig hat, der kann eine E-Mail schreiben oder gar per Post den Kontakt suchen. Da es in diesem Business jedoch oftmals um wenige Minuten oder gar Sekunden geht, ist ein schneller Kundenservice natürlich unabdingbar.
Dies weiß auch das Unternehmen eToro, weshalb man zusätzlich einen kostenlosen Live Chat installiert hat, der in vielen Sprachen rund um die Uhr erreichbar ist. Leider nicht rund um die Uhr erreichbar und auch nicht kostenlos ist der Telefonservice. Da es sich dabei um keine 0800er Nummer handelt, muss der Kunde selbst für die anfallenden Kosten aufkommen. Aber immerhin gibt es diesen Telefondienst auch in der deutschen Sprache und mit einer deutschen Telefonnummer, so dass die Kosten nicht allzu hoch ausfallen dürften. Wir haben einiges an Erfahrungen mit eToro gesammelt und haben dabei natürlich auch den Support durchgecheckt. Wir können deshalb sagen, dass sich die Mitarbeiter im Kundenservice äußerst professionell und zuvorkommend verhalten haben. Die Fragen wurden nicht nur schnell, sondern auch kompetent beantwortet.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Durch den FAQ-Bereich kann eToro bereits viele aufkommende Fragen sofort beantworten
- Der Kundenservice von eToro kann per E-Mail und Live Chat kostenlos kontaktiert werden
Mobile App
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Die Welt der Broker und Trader hat sich in den vergangenen Jahren drastisch verändert. Durch das World Wide Web wurden neue Türen geöffnet, die das Wetten auf Finanzen online ermöglicht haben. Doch damit ist die Entwicklung noch längst nicht am Ende gewesen, denn durch die Erfindung der Smartphones und Tablets war der Internetzugang plötzlich auch unterwegs möglich geworden. Die User haben diese neue Technologie natürlich sofort angenommen und die jeweiligen Plattformen mussten dafür Lösungen finden. So entstanden die Apps, mit denen auch unterwegs dem Hobby und dem Geldverdienen nachgegangen werden kann. Egal, ob es sich dabei um Sportwetten, ein Online Casino oder eben das Traden handelt – die Benutzer wollten den Zugriff von überall unterwegs bekommen. Deshalb haben die Plattformen reagiert und stellen nun seit ein paar Jahren auch entsprechende Apps zur Verfügung.
Auch das Unternehmen eToro hat hier vorbildliche Arbeit geleistet, denn schon sehr früh sprang man auf diesen Zug mit auf und hat eine Social Trading App auf den Markt geworfen. Diese ist verfügbar für die iOS- und auch für die Android-User. Um die App auf sein Smartphone zu bekommen, muss man lediglich die Webseite besuchen und schon wird man darüber informiert, dass es auch eine passende App für das Traden bei eToro gibt. Unseren eToro Erfahrungen nach hat sich diese App bei den Kunden absolut durchgesetzt und es wird fleißig davon Gebrauch gemacht. Auch wir haben sie getestet und sind zu der Erkenntnis gelangt, dass sie auf allen fähigen Geräten einwandfrei funktioniert. Die Ladezeiten sind – je nach Internetverbindung – absolut vorbildlich und die Plattform an sich ist einfach zu bedienen.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Die Mobile App von eToro steht den iOS- und Android-Nutzern kostenfrei zur Verfügung
- Durch die Mobile App können die Kunden von eToro auch unterwegs dem Traden nachgehen
Treueprogramm / VIP-Programm
9.0 von 10 Punkten
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Obwohl es bei dem Anbieter eToro keinen klassischen Bonus für neue Kunden gibt, sind sie im Bereich der Bonusangebote sehr gut aufgestellt. Vor allem das Werben von neuen Mitgliedern wird auf der Plattform von eToro belohnt. Wenn der Besucher der Webseite in der Menüleiste oben auf Mehr geht und dann auf Freunde werben klickt, erfährt er genauere Einzelheiten darüber. So kann ein Einzahlungsbonus von bis zu 40 Prozent – im wahrsten Sinne des Wortes – erworben werden. Bis zu 1.000 Euro Cash gibt es dafür. Um in den Genuss dieser Promotion zu kommen, müssen gerade einmal zehn Freunde eingeladen werden. Diese wiederum erhalten dann einen zusätzlichen Einzahlungsbonus von 200 Euro obendrauf. Unter dem Menüpunkt Sonderaktionen gibt es noch weitere Promotions zu bestaunen. Da diese aber ständig wechselnd sind und sich Monat für Monat leicht unterscheiden, sind genaue Angaben darüber allerdings sehr schwierig. Wer selbst ein Premium-Mitglied ist und einen weiteren Kunden in dieser 20.000 Euro-Konto Kategorie anwirbt, der erhält genauso 1.000 Euro obendrauf wie der neu geworbene Kunde. Allgemein genießen diese Premium-Kunden eine ganze Reihe an Bonusangeboten. Werden zwischen 2.500 und 19.999 Euro eingezahlt, gibt es einen 10 Prozent Einzahlungsbonus, zwischen 20.000 und 65.000 sogar 15 Prozent. Wird sogar mehr eingezahlt, dann kann der Besucher den Kundenservice kontaktieren und er erhält dann ein individuell auf ihn und sein Konto zugeschnittenes Angebot.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Zahlen Premium-Kunden viel Geld ein, erhalten sie großzügige Bonusangebote
- Wer neue Mitglieder wirbt, kann ein Extraguthaben von bis zu 1.000 Euro erhalten
Kontoeröffnung
10 von 10 Punkten
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Um in den Genuss des gesamten Angebots von eToro zu kommen, muss auf der Plattform natürlich zunächst ein neues Konto eröffnet werden. Dieser Vorgang unterscheidet sich bei eToro nicht großartig von den konkurrierenden Anbietern. Direkt auf der Startseite kann mit einem Klick auf die grüne Schaltfläche mit dem Schriftzug Jetzt anmelden das Formular für die Registrierung aufgerufen werden. Dort müssen dann, wie gewohnt, die gängigen Anmeldedaten eingegeben werden.
Diese müssen unbedingt der Wahrheit entsprechen, da ansonsten eine möglich kommende Auszahlung zu Problemen führen würde. Nach dem Prozess der Registrierung erhält der User einen Bestätigungslink per E-Mail. Klickt er auf diesen, hat er sich automatisch als neues Mitglied von eToro bestätigt. Insgesamt dürfte dieser Prozess – ganz egal, ob man bereits ein erfahrener Spieler ist oder ein totaler Anfänger oder ein Neuling – keine drei Minuten in Anspruch nehmen.
Die wichtigsten Punkte noch einmal zusammengefasst:
- Selbst die Anfänger & Neulinge werden ihr Konto in weniger als 3 Minuten eröffnen können
- Lediglich die gängigen Anmeldedaten und der Klick auf den Bestätigungslink sind erforderlich
Ergebnis
93.0 von 100 Punkten
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93.0 / 10
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90.0 / 10
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89.0 / 10
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88.0 / 10
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87.0 / 10
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83.0 / 10
Unser Gesamtergebnis aus dem eToro Test: 94 von 100 Punkten
Durch unsere Erfahrung auf dieser Plattform konnten wir diesen sehr ausführlichen eToro Test erstellen und veröffentlichen. Wir hoffen, dass wir euch damit eine Hilfe sein können und ihr von unserem eToro Testbericht profitiert. Insgesamt gilt es festzuhalten, dass dieser Anbieter vor allem durch das breite Angebot und die tolle Handelsplattform überzeugt. Auch der Kundenservice, die allgemeine Sicherheit und die Bonuspakete für Premium-User sind absolut positive Aspekte dieses Online-Brokers. Negativ aufnehmen werden sicherlich einige User die Tatsache, dass es keine separat downloadbare Version der Handelsplattform gibt, doch wer damit kein Problem hat und sowieso viel lieber direkt im Browser unterwegs ist, dem sollte dieser Aspekt egal sein.
Unterwegs kann ebenfalls auf eToro zugegriffen werden, sofern man ein fähiges Smartphone oder Tablet besitzt, denn die zur Verfügung stehende eToro App ermöglicht das Platzieren von Finanzwetten überall – auch wenn man gerade eben nicht Zuhause sitzt. Durch die einfache und schnelle Kontoeröffnung und das unbegrenzt verfügbare sowie kostenlose Demokonto ist der Anbieter vor allem auch etwas für die Anfänger und Neulinge unter euch. Die vielen Erklärvideos ( Wie funktioniert Social Trading? ) ermöglichen den reibungslosen Einstieg für Jedermann. Unsere eToro Erfahrung kann deshalb als durchweg positiv bezeichnet werden und wir empfehlen diesen Anbieter definitiv weiter.
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