Casino Room seriös? Das Online Casino im Test

Das Spielangebot im Casino Room verdient nach unseren Erfahrungen eine sehr, sehr gute Note. Die Kunden haben die Wahl aus über 800 Games – ein absoluter Topwert. Das Portfolio umfasst jedoch nicht alle relevanten Kategorien. Die Spielkreationen werden von mehreren bekannten Softwareherstellern zur Verfügung gestellt. Der Casino Room hat sich nicht auf die Zusammenarbeit mit einer Programmiererfirma spezialisiert. Die Überzahl der Games stammt von Net Entertainment und von Microgaming. Aber auch Slots von Yggdrasil und Aristocrat sind im Spielangebot zu finden.

Spielautomaten

Die Automaten geben natürlich klar den Ton an. Die Slots nehmen den Großteil des Angebotes ein. Der Casino Room kann mit älteren Retro-Spielen ebenso glänzen wie mit den neusten Video Slots. Zu den bekanntesten Titeln im Spielautomaten Portfolio gehören unter anderem Wild Wild West, Simsalabim, Twin Spin, Holmes and the Stolen, Wild Water, Guns n’ Roses oder Book of Dead.

Die höchsten Gewinnchancen haben die Spieler an den progressiven Jackpots. Millionen-Profite liegen nach unseren Erfahrungen mit dem Casino Room jederzeit in der Luft. Aktuell hat der Onlineanbieter 26 Games mit steigenden Ertragschancen auf dem Bildschirm. Dazu gehören solche Top-Jackpots wie der Mega Moolah Isis, Arabian Nights, der Mega Fortune, Cosmic Fortune, Good Girl – Bad Girl oder Slots Angels.

Weitere Games

Schaut man sich die weiteren Spielangebote an, wird klar dass sich der Casino Room fast als Slot-Spielhalle präsentiert. Roulette und Blackjack werden in jeweils einer eigenen Sektion noch recht umfangreich präsentiert. Damit ist das Ende der Fahnenstange aber auch schon erreicht. In unserem Tests konnten wir keine weiteren Tisch- und Kartenspiele herausfiltern. Komplett verzichtet wird zudem auf die Video Poker Automaten – ein deutlicher Schwachpunkt.

Live-Casino

Positiver ist das Casino Room Live-Casino einzuschätzen. Die Live-Dealer Spiele werden vom Marktführer Evolution Gaming gestreamt. Für die Kunden heißt dies, dass sie sich in einem exklusivem Ambiente bewegen und eine Topqualität auf dem Bildschirm haben. Die freundlichen Croupiers sind jederzeit über den integrierten Live-Chat ansprechbar. Eventuelle Probleme können sofort auf den Weg geräumt werden. Das Live-Spielangebot umfasst Roulette, Blackjack, Baccarat, Texas Holdem und Three Card Poker.

Der Kundensupport kann im Casino Room Erfahrungsbericht Pluspunkte sammeln. Die Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar. Unsere Tests haben gezeigt, dass meist ein deutschsprachiger Supporter zur Verfügung steht. Lediglich in den tiefsten Nachtstunden wird sich teilweise auf den englischsprachigen Kundenservice beschränkt.

Skype als Alternative zu den bekannten Wegen

Der Casinoanbieter arbeitet auf mehreren Kontaktwegen. Schriftliche Anfragen können per Live-Chat oder per Email gestellt werden. Des Weiteren gibt’s eine telefonische Hotline. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass der Anruf nicht kostenlos ist. Der Casino Room arbeitet mit einer Festnetznummer in Großbritannien. Als kleines Extra ermöglicht das Online Casino zudem die Kommunikation via Skype.

Nützliches FAQ-Menü als Abrundung

Abgerundet wird der Kundenservice-Sektor von einem nützlichen FAQ-Menü. Der Casino Room arbeitet an dieser Stelle nicht mit einem riesigen Hilfsbereich, stellt aber die wichtigsten Informationen kurz und knapp zur Verfügung. Ehe die Supportmannschaft mit einfachen Fragen kontaktiert wird, sollten die Spieler hier genau nachlesen. Oft ergeben sich die gewünschten Antworten automatisch.

Die Gestaltung der Homepage ist im wahrsten Sinne des Wortes „Geschmackssache“. Der Casino Room geht hierbei einen Weg, der sich etwas von den Mitbewerbern im Casinoanbieter Test abhebt. So richtiges Spiel-Feeling kommt beim Betreten des Portals aus unserer Sicht nicht auf. Das Ambiente fehlt. Grafisch und optisch beschränkt sich der Casino Room auf den nötigsten Mindeststandard.

Funktionalität ist vorhanden

Das Hauptmenü beschränkt sich auf die Punkte Spiele, Jackpots und Boni. Im oberen Bereich der Webseite sind zudem die Anmelde- und Registrierungsbutton eingepflegt. Die Webseite ist derart einfach, dass selbst Anfänger binnen weniger Sekunden die Navigationswege intus haben. In den Untermenüs können die User zwischen folgenden Spielkategorien switchen:

• Spiele
• Slots
• Roulette
• Blackjack
• Live Casino
• Slots
• Jackpots
• Weitere Spiele

Nicht ganz logisch sind aus unserer Sicht natürlich die Dopplungen. Positiv ist, dass der Casino Room einen weitere Filtermöglichkeit eingebaut hat, die Spielinteressen der User berücksichtigt. Die Auswahl der Games ist zusätzlich über diese Sektionen möglich:

• Sporttag
• Großes Kino
• Zeit für den Zoo
• Sommerspiele
• Weltraum
• Actionhelden
• Wir empfehlen

Farblich hell, ohne Abwechslung

Farblich arbeitet der Onlineanbieter mit einem sehr hellen Layout. Der weiße Hintergrund wirkt insgesamt aber sehr blass, da die notwendigen Auflockerungen im Design sich rein auf die Spieleinblendungen beschränken. Die hellblaue und graue Menüführung machen einen zu dezenten Eindruck. Ein wenig mehr optischer Schwung würde dem Casino Room sehr gut zu Gesicht stehen.

Ohne Casino Apps kein Erfolg im Ranking der virtuellen Spielotheken. Onlineanbieter, die auf das Spiel via Smartphone oder Tablet verzichten, haben heutzutage keine Chance in den Top50 zu landen. Der Casino Room hat den Trend bereits vor einigen Jahren umgesetzt und ermöglicht jederzeit das Gaming von Unterwegs.

Spielauswahl bereits hervorragend

Die Kunden haben auch mobil Zugriff auf mehrere hundert Spiele. Die neusten Slots werden sofort in die Casino Room App integriert. Die älteren Spielversionen werden von den Software-Herstellern Step-by-Step angepasst. Positiv ist herauszustellen, dass die bekanntesten und höchsten Jackpots mobil abrufbar sind. Des Weiteren kann auf die Live-Dealer Spiele zugegriffen werden.

Die Gestaltung der App orientiert sich an der Desktop-Version. Auch mobil ist Einfachheit Trumpf. Die Bedienung ist übersichtlich und selbsterklärend nachvollziehbar. Optisch gelten hingegen die gleichen Kritikpunkte wie für das Webseiten-Design.

Eine App für alle Smartphone und Tablets

Technisch setzt der Casino Room auf die einfachste, kundenfreundlichste Version – auf eine optimierte Homepage im HTML5 Format. Die Web App ist sofort ohne Download nach der Browseranwahl und dem Login verfügbar. Egal welches Smartphone der Kunde nutzt, er trifft immer auf ein einheitliches Design. Die technischen Anpassungen an das jeweilige Endgerät werden automatisch vollzogen. In unseren Tests hat sich die App vom Casino Room kompatibel mit iOS, Android, Blackberry und Windows Phone gezeigt.

Wir können im Testbericht zu 100 Prozent bestätigen, dass der Casino Room seriös ist. Sicherheitsbedenken muss kein Spieler haben.

EU-Lizenz sorgt für passenden Rahmen

Hinter dem Spielportal steht die Ellmount Gaming Limited. Das Unternehmen ist in Malta angesiedelt und von den dortigen Aufsichtsbehörden mit einer EU-Lizenz versehen. Die Genehmigung ist ausreichend, um Betrug oder Abzocke gänzlich auszuschließen. Anderseits möchten wir an dieser Stelle trotzdem einräumen, dass über Firma selbst herzlich wenig bekannt ist. Andere Spielanbieter im Internet gehen mit den Informationen zum Geschäftsbetrieb deutlich offensiver um. Ein echter Kritikpunkt im Casino Room Erfahrungsbericht ist dies indes nicht.

Nicht verschweigen möchten wir, dass das Online Casino noch eine zweite, werthaltige Spiellizenz aus Curacao vorweisen kann. Der kleine Karibikstaat hat sich in den letzten Jahren zu einem sicheren Hafen für die weltweiten Glücksspielanbieter entwickelt.

Daten- und Spielersicherheit – tadellos

Der Casino Room erfüllt alle Sicherheitsvorschriften. Wir konnten in den Tests keinerlei Schwachpunkte feststellen. Dem Thema „Verantwortungsvolles Spiel“ wird auf der Webseite und im Tagesgeschäft ein großes Feld eingeräumt. Sollten die User in die Nähe der Spielsucht geraten, wird schnell und hilfreich eingegriffen. Casino Anmeldungen von Jugendlichen unter 18 Jahren sind natürlich untersagt. Die Daten werden sich über eine SSL-Verschlüsslung, ähnlich dem Onlinebanking, übertragen.

Der erste Schritt im Online Casino ist natürlich die Registrierung. Im Casino Room wird das Anmeldeverfahren betont einfach gehalten. Selbst absolute Anfänger werden hier vor keinem Problem stehen.

Mehrere Wege zur Anmeldung

Auf der Startseite vom Spielanbieter seht ihr mehrere grüne Schaltflächen, beispielsweise „Eröffnen Sie ein Konto“ oder „Registrieren“. Alle Wege führen in diesem Fall nicht nach Rom, sondern zum Anmeldeformular. Der Registrierungsbogen besteht aus zwei Seiten. Im ersten Step müsst ihr lediglich die Emailadresse und das zukünftige Passwort eingeben. Im zweiten Schritt werden Eure kompletten, persönlichen Daten benötigt. Achtet darauf, dass die Angaben wahrheitsgemäß erfolgen. Mit dem Absenden Eurer Anmeldung bestätigt ihr automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Casino Euro. Fordert nun den Sms-Code an, um Eure Registrierung abzuschließen. Ihr erhalt vom Spielanbieter einen sechsstelligen Zahlen-Code, der in das neue, freie Feld einzugeben ist. Im Anschluss erfolgt die direkte Weiterleitung in den Kassenbereich.

Casino Room Erfahrung – auch ohne Anmeldung spielen?

Kunden, die nicht sofort um Echtgeld spielen möchten, werden im Casino Room mit offenen Armen in Empfang genommen. Das Gaming ist jederzeit und ohne jegliche Begrenzungen im Funmodus möglich. Eine Anmeldung hierzu ist nicht erforderlich. Ihr könnt einfach den Casino Room aufrufen und sofort loslegen. Bewegt ihr Eure Maus auf ein Game, erscheint dort der Button „Spielen Sie zum Spaß“. Der Onlineanbieter stellt Euch ein fiktives Spielkapital zur Verfügung, welches ihr nach Lust und Laune verzocken könnt.

Die neuen Mitspieler werden natürlich mit einem Casino Room Bonus begrüßt. Die Neukundenprämie besteht aus einem auch Einzahlungsbonus in einer Gesamthöhe von bis zu stattlichen 2200 Euro sowie 50 Free Spins an zehn verschiedenen Automaten von NetEnt. Die ersten 10 Gratis-Spins werden direkt nach der Registrierung als Casino Room Bonus Code ohne Einzahlung freigeschalten. Die weiteren, kostenlosen Runden gibt’s jeweils a 10 Spins an den ersten vier Tagen nach Anmeldung. Eine Besonderheit ist, dass die ersten fünf Einzahlungen mit einem Bonus belohnt werden, bei denen der Spieler auch noch aus jeweils drei verschiedenen Angeboten auswählen kann.

Registrierung

Ehe ihr um echtes Geld spielen könnt, muss die Registrierung erfolgreich abgeschlossen sein. Sicherlich werdet ihr Euch im Anschluss wundern, dass nirgends konkret auf die ersten 50 Free Spins hingewiesen wird. Sucht Euch einfach den Gonzo’s Quest Automaten und öffnet den Slot. Ist das Game geladen, seht ihr die 50 Freispiele. Ihr könnt sofort um echte Gewinne spielen, ohne vorher nur einen einzigen Cent zu investieren.

Einzahlung / Bonus Anforderung

Als Mindesteinzahlungsbetrag sind 20 Euro vorgeschrieben. Wer diesen kleinsten Betrag wählt, erhält beispielsweise 100 Euro als Prämie bei seinem ersten Deposit und legt mit 120 Euro auf dem Spielerkonto los. Der höchste Casino Bonus beträgt 2200 € und ist abhängig davon, welche der insgesamt 15 Boni auf die ersten fünf Einzahlungen gewählt werden. Während des Einzahlungsvorganges könnt ihr den jeweiligen Bonus auswählen. Wer lieber auf das Willkommensgeschenk verzichten möchte, wendet sich an den Kundensupport.

Wichtig: Die beiden e-Wallets Skrill by Moneybookers und Neteller gelten nicht als bonusrelevant. Wählt ihr an der Kasse eine der beiden e-Geldbörsen aus, erscheint sofort die Mitteilung, dass die Bezahlwege nicht zum gewünschten zusätzlichen Spielkapital führen.

Umsetzen des Bonus (Empfehlung zum Freispielen)

Schaut man sich die Durchspielbedingungen im Detail an, wird deutlich dass der Onlineanbieter sich aktuell noch nicht mit dem besten Casinobonus messen lassen kann. Das Freispielen der Prämie ist nur an ausgewählten Slots möglich. Aktuell stehen ca. 100 Games für den Rollover zur Verfügung. Der Casino Room hat hierzu eine vollständige Liste auf der Webseite veröffentlicht. Die Tisch- und Kartenspiele einschließlich des Live-Casinos haben keine Bonusrelevanz.

Die Prämiensumme ist insgesamt 35x durchzuspielen, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Wer daher einen sehr hohen Casino Room Bonus Code gewählt hat, der muss mit entsprechend hohen Überschlagsbedingungen rechnen. Für den 500 % Bonus bis zu 100 € ist zum Beispiel ein Umschlag von 3500 € erforderlich, bevor der Spieler erstmals zur Kasse schreiten darf. Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Wird die Frist überschritten werden der Bonus und die erspielten Gewinne vom Spielerkonto entfernt. Des Weiteren gilt, dass in der Rollover Phase maximal fünf Euro pro Spin gespielt werden dürfen. Wer mit höheren Einsätzen agiert, riskiert die Annullierung des Neukundengeschenkes.

Der Casinoanbieter gibt die Richtung beim Freispielen aufgrund der Rahmenbedingungen bereits vor. Versucht an den Slots mit kleinen Einsätzen langsam zum Erfolg zu kommen. Schraubt das Risiko nicht unnötig in die Höhe. Verhaltet Euch defensiv. Lasst Euch zeitlich nicht treiben. Ihr könnt ruhig die kompletten 30 Tagen beim Freispielen ausnutzen.

Auszahlung vom Bonus und der Gewinne

Sind alle Umsatzanforderungen fristgerecht erfüllt, dürft ihr den Bonus und die Profite abheben. Wichtig ist hierbei, dass vorab der Legitimationscheck erfolgreich absolviert werden muss. Das Casino Euro schreibt als seriöser Anbieter grundsätzlich vor der ersten Auszahlung die Identitätsprüfung vor. Einzureichen sind hierzu ein Lichtbildausweis sowie eine neuere Adressbestätigung. Des Weiteren dürfen nur Abhebungen zugunsten eines eigenen Kontos beantragt werden.

Im Casino Bonus Vergleich kann die virtuelle Spielothek summarisch und prozentual zweifelsfrei Pluspunkte sammeln. Die Rahmenbedingungen sind jedoch nicht wirklich perfekt. Insbesondere der Ausschluss der Klassiker wie Roulette oder Blackjack stößt negativ auf. Der erforderliche Rollover von einem 35-fachen Betrag der Prämie ist sehr hoch gesteckt.

Das Transferportfolio ist nach unseren Erfahrungen mit dem Casino Room nicht sonderlich umfangreich. Die virtuelle Spielothek konzentriert sich nur auf wenige, wichtige Bezahlwege. Im Vergleich steht der Casino Room an dieser Stelle deutlich hinter dem besten Casinoanbieter zurück.

Die Standard-Methoden für Deutschland

Ein wenig schwankt das Bezahlangebot von Land zu Land. Die deutschen Kunden können ihre Deposits mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie mit der einfachen Bank Maestro-Karte vornehmen. Wer seine Bankeinzahlung in Echtzeit auf dem Spielerkonto wissen möchte, kann die Direktbuchungssysteme der Sofortüberweisung und von GiroPay nutzen. Nicht fehlen dürfen natürlich die beiden e-Wallets von Skrill by Moneybookers und Neteller sowie die Paysafecard als Prepaidmethode.

Gewinne werden sehr schnell angewiesen

Ein besonders Lob können wir dem Casino Room für das Tempo der Gewinnanweisungen aussprechen. Lästige Vorhalte- bzw. Wartezeiten gibt’s im Online Casino nicht. Die Auszahlungen werden intern innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die e-Wallet Buchungen erfolgen in der Regel am Folgetag der Beantragung. Die Buchungen zur Kreditkarte oder zum Hausbank-Konto nehmen drei oder vier Werktage in Anspruch. Zu beachten ist, dass den Kunden nur die Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, die bereits vorab für einen Deposit genutzt wurden. Positiv ist, dass jede Casino Room Einzahlung & Auszahlung kostenlos ausgeführt wird.

Die Gestaltung der Limits dürfte vornehmlich die High Roller interessieren. Lassen sich Casino Strategien mit richtig großem Geld umsetzen? Wir meinen – Nein.

Einzahlung ab zehn Euro möglich

Die Ein- und Auszahlungen sind jeweils ab zehn Euro möglich. Vorsicht: Wer diesen kleinsten Deposit wählt, qualifiziert sich nicht für den Bonus. Die maximalen Höchstbeträge an der Kasse schwanken je nach Transfermethode. In der Regel sollten die Freizeitspieler hier aber an keinerlei Grenzen stoßen.

Bei den Auszahlungen hingegen gibt’s klare Limits in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Maximum innerhalb von sieben Tagen ist auf 10.000 Euro festgeschrieben. Monatlich sind Gewinnabhebungen von höchstens 30.000 Euro möglich.

Ausrichtung auf Freizeitspieler erkennbar

Es ist erkennbar, dass der Casino Room vornehmlich die Freizeitspieler ansprechen möchte. Dies Slots lassen sich bereits mit wenigen Cent in Bewegung setzen. An den Roulette- und den Blackjack Tischen sind meist 50 Cent pro Runde oder Hand ausreichend, um im Spiel zu sein. Etwas höher liegen die Mindestspielsummen meist im Live-Casino. Mit einem Euro könnt ihr aber auch hier loslegen.

Die Spielautomaten lassen sich zum Teil, je nach Gewinnlinien-Einstellungen, im satten dreistelligen Bereich drehen. An den Tischen ist meist im vierstelligen Sektor das Maximum erreicht. Als High-Roller-tauglich können wir dies nicht wirklich bezeichnen.

Auszahlungsquoten gut, aber …

Wer auf die Software-Hersteller schaut, wird wissen dass er mit fairen Auszahlungsquoten kalkulieren kann. Gerade Microgaming und Net Entertainment haben sich mit Top-Gewinnchancen einen sehr guten Ruf erarbeitet. Die Slots pegeln sich bei ca. 95 Prozent ein. Beim Roulette und beim Blackjack ist der mathematische Gewinnfaktor noch höher. Schade ist jedoch, dass die Auszahlungssätze nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut unterlegt werden.

Die Belohnungen für die Stammspieler fallen eher mau aus. Während andere Mitbewerber mit täglichen Aktionen aufwarten können, versucht der Casino Room mit seinen Missionen die Spieler zu überzeugen. In unserem Testbericht kann die virtuelle Spielhalle keine Pluspunkte sammeln.

Keine echter VIP-Club vorhanden

Es gibt zwar eine interne Bewertung der Missionen anhand von Treuepunkten und verschiedenen Levels, aber von einem echten VIP-Programm kann nicht gesprochen werden. Insbesondere die High Roller werden den vielbeschriebenen „Roten Teppich“ vermissen. Hat der Kunde eine Mission erfüllt, erhält er kleinere Geschenke – beispielsweise zehn Free Spins oder einen kleinen No-Deposit Bonus. Summarisch bewegt sich der Casino Room hier aber durchweg auf einen sehr niedrigen Niveau

Sonderaktionen eher mau

Weitere Sonderaktionen gibt’s nur sehr, sehr selten. Wer Freispiele oder Reloadboni abfassen möchte, sollte insbesondere den Newsletter vom Casino Room genau durchgelesen. Hin und wieder versteckt sich hier der eine oder Bonuscode.

Im Casino Room Test kommt der Onlineanbieter aktuell auf 7,9 von 10 möglichen Punkten. Die Bewertung zeigt, dass das Online Casino im Ranking im oberen Mittelfeld einzuordnen ist, jedoch noch Luft nach oben hat. Insbesondere für die Fans der klassischen Tisch- und Kartenspiele ist der Casino Room trotz der exzellenten Live-Dealer Angebote vermutlich nicht der passende Anbieter. Die Slotfans hingegen werden sich im Casino Room pudelwohl fühlen. Die namhaften Software-Partner sorgen für faire Gewinnchancen. Gute Noten verdient zudem der Kundensupport, der an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar ist. Die Ein- und Auszahlungen werden gebühren abgewickelt, wobei das Transferangebot nicht sonderlich umfangreich ist. Der Willkommensbonus kann summarisch und prozentual überzeugen, geht allerdings mit sehr hohen Bonusbedingungen einher.

Keinen Zweifel gibt’s an der Seriosität vom Casino Room. Die virtuellen Spielhalle ist sicher. Die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority und die Genehmigung aus Curacao sorgen für das rechtlich saubere Spielumfeld.

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