EU Casino seriös? Unbedingt unseren Test lesen!

Wie bereits erwähnt, hält EU Casino über 600 Spiele für seine Kunden bereit. Davon können sogar 150 Spiele völlig unentgeltlich genutzt werden. Im Gegensatz zu anderen Casinos werden bei EU Casino keine Sportwetten angeboten, aber hier geht es ja nun mal um das Casino und die Casinospiele, weshalb das hier eine untergeordnete Rolle spielt.

Die Spielautomaten, welche auch Slots genannt werden, stellen dabei 270 Spiele. Dass fast die Hälfte aller Spiele aus der Rubrik Spielautomaten stammen, ist dabei nicht ungewöhnlich. Ob es bei diesen Spielen zu Gewinn oder Verlust kommt, ist vom Zufall abhängig. Dies macht die Spiele zum einen sehr beliebt, da kein taktisches Kalkül erforderlich ist und zum anderen bedürfen die Spiele nicht eines so enormen technischen Aufwands. Im Grunde fungieren sie alle nach demselben Prinzip, nur dass sie unterschiedliche Grafiken aufweisen. Dennoch ist die Abwechslung sehr begrüßenswert um den Spielspaß zu erhöhen.

Die Casino Spiele

Hier unterscheidet EU Casino in Roulette, Kartenspiele, Video Poker und andere Spiele. Beim Roulette werden dem Spieler zehn verschiedene Varianten angeboten. Diese unterscheiden sich anhand ihrer Spielregeln in amerikanisches, europäisches und französisches Roulette. An Kartenspiele werden 14 verschiedene Spiele geboten, welche in verschiedenen Ausführungen von Blackjack, Baccarat, Poker und Hold’em bestehen, aber auch andere Spiele, wie Punto Banco, Craps, Casino War und Let Them Ride beinhalten. Beim Video-Poker kann der Spieler hingegen zwischen 16 verschiedenen Ausführungen wählen. Dabei handelt es sich um die vier Spielangebote Aces & Faces, Deuces Wild, Jacks or Better und Joker Poker, welche jeweils als klassische Version oder als 3, 10 und 25 Hände gespielt werden können. An anderen Spielen sind derzeit „The Big Wheel“, „Doubles Heaven“ und „Hi Lo Cards“ verfügbar.

Der EU Casino Live Dealer

Natürlich kann sich auch EU Casino dem Trend nicht widersetzen und bietet derzeit drei verschiedene Casino-Spiele mit Live Dealer an. Dabei handelt es sich um die Spiele Baccarat, Roulette und Blackjack. Diese Spiele findet man recht häufig in vorhandenen Live Casinos. Hier schneidet das EU Casino also ebenfalls wirklich positiv ab. Allerdings sei folgendes an dieser Stelle angemerkt:
Das EU Casino schließt alle Kunden aus Bulgarien und Slowenien vom Live-Casino aus.

Die Erfahrungen mit EU Casino haben gezeigt, dass die Live-Dealer rund um die Uhr zur Verfügung stehen um den Spieler herauszufordern.

Insgesamt gefällt uns das Spieleangebot vom EU Casino wirklich gut, was auch eine entsprechend sehr gute Bewertung nach sich zieht.

Der Kundenservice hinterlässt bei EU Casino leider nur einen mäßig positiven Eindruck. Die Seite des Kundendiensts ist zwar nett und höflich formuliert, das war es dann leider auch. Die zur Verfügung stehende Telefonnummer verbindet nach Nordamerika. Hier sind gute Englischkenntnisse nicht nur von Vorteil, sonder auch erforderlich. Mal abgesehen von den Kosten durch ein Ferngespräch, da die Hotline nicht gebührenfrei angeboten wird.

Zudem wird darauf hingewiesen, dass die angebotene Email-Adresse zwar genutzt werden kann, aber nicht in jeder Sprache ein Rund um die Uhr Service garantiert wird. es wird klar die Kontaktaufnahme in englischer Sprache empfohlen. Ansonsten kann es passieren, dass es einige Zeit dauert, ehe der Kundenservice in deutscher Sprache auf alle Probleme und Fragen antworten kann. Die Erfahrungen mit EU Casino haben allerdings gezeigt, dass auch bei Kontaktaufnahme in englischer Sprache keine unmittelbaren Antworten zu erwarten sind. Hier kann eine Antwort gut und gerne ein paar Tage in Anspruch nehmen. Diese erfolgen dann jedoch kompetent und ausführlich.

Auch hier gibt es Casinos, die eine wesentlich schlüssigere Strukturierung aufweisen und ihre Kunden auch mit wesentlich mehr Informationen versorgen. Natürlich ist es bei EU Casino relativ einfach die Spiele zu finden und auch der vermeintliche Kundenservice kann auf jeder Seite durch klicken des Kundendienst-Badges kontaktiert werden. Die Suche nach zusätzlichen Informationen zum Unternehmen oder den Spielen gestaltet sich hingegen als schwierig. Auch an diese Informationen gelangt man allein über den Kundendienst.

Die angebotenen Spiele stammen aus Spieleschmieden, wie Amaya, NextGen, NetEnt, WMS und Evolution. Dies garantiert hochauflösende Grafiken und interessante Designs. Die Website von EU Casino könnte noch einiges von dieser Kreativität gebrauchen, da die Aufmachung eher langweilig wirkt. Gepaart mit dem teils unstrukturierten Aufbau kann auch hier keine volle Punktzahl gegeben werden. Das Design ist zwar nicht schlecht, aber eben auch nichts Besonderes.

Die EU Casino Erfahrungen mit der Mobile App sind im Vergleich zu anderen Casino Apps aktuell definitiv nicht führend. Denn eine klassische App zum Download ist derzeit noch nicht erhältlich, auch wenn die Tagesangebote für das Mobiltelefon bereits aktiv beworben werden. Allerdings ist es möglich EU Casino über den Browser des Smartphones oder Tablets zu nutzen. Hier kann sogar über das mobile Endgerät eine Einzahlung erfolgen.

Nutzbar ist die Webversion über alle mobilen Endgeräte. Hier werden keine Unterschiede zwischen iPhone, Android, Windows Phone und anderen Anbietern gemacht. Diese Tatsache kann EU Casino auch mal zum Vorteil gereicht werden, da alle Smartphone-Nutzer von den gleichen Angeboten profitieren können. Die Tatsache, dass mit einer App geworben wird, die noch gar nicht existiert, ist ärgerlich. Zumal dieser Tatbestand auch nicht offensichtlich ist, sondern erst durch den Versuch die App zu nutzen bewusst wird.

Dieser EU Casino Erfahrungsbericht soll auch die Frage behandeln, welche Lizenzen vorliegen und ob diese Lizenzen für oder gegen einen EUcasino Betrug sprechen. Auf Anfrage erhält man hier von EU Casino die Aussage, dass Lizenzen aus Malta, Dänemark und dem United Kingdom vorliegen. Eine maltesische Lizenz vorzuweisen, ist in dieser Branche durchaus üblich und schließt allein schon einen EUcasino Betrug komplett aus. Die zusätzlichen Lizenzen sind nur ein zusätzliches Zeichen für die außerordentliche Seriosität des Casinos.

Die Sicherheit bezieht sich bei Online-Casinos vor allem auf den verantwortungsvollen Umgang der persönlichen und finanziellen Daten. Hier vertraut EU Casino auf die SSL-Datenverschlüsselungstechnologie. Mit dessen Hilfe soll sichergestellt werden, dass die sensiblen Daten der Casino-Kunden nicht an Dritte weitergereicht werden. Das zählt allerdings zum Standardrepertoire eines jeden Online-Anbieters und entspricht den Voraussetzungen um überhaupt eine Lizenz zu erhalten.

Für das Echtgeld-Konto können sich nur Personen anmelden, die nicht explizit von EU Casino ausgeschlossen werden. Dazu zählen unter anderem IP-Adressen, die dem Bundesland Schleswig-Holstein zugewiesen werden. Hier findet eine automatische Blockade statt und eine Anmeldung für ein Echtgeld-Konto kann nicht erfolgen. Sollte man aus einem anderen Bundesland stammen, ist die Anmeldung hingegen sehr einfach.

Die Erfahrungen mit EU Casino zeigen, dass die Anmeldung in zwei Schritten erfolgt. Zunächst müssen jedoch ein Benutzername, ein Passwort und die Sprache gewählt werden. Anschließend folgt die Angabe der persönlichen Daten mit vollem Namen. Dabei müssen die Angaben zwingend der Wahrheit entsprechen. Ansonsten kann es spätestens bei der Auszahlung von Gewinnen zu Problemen kommen, da dies nur nach einer erfolgten Personenidentifikation durchgeführt werden kann.

In einem zweiten Schritt folgen Fragen zu den Zahlungsoptionen. Diese müssen nur optional angegeben werden. Da auch Gratisspiele möglich sind, ist eine Einzahlung zunächst nicht nötig. Insofern sind die Angaben zu den Zahlungsmitteln auch nicht zwingend erforderlich. Sollte man sich allerdings ein Echtgeld-Konto einrichten wollen, muss man sich spätestens in diesem Moment einige Gedanken zu den Zahlungsmitteln machen. Abgesehen davon, in welcher Währung das Konto geführt werden soll, gehen auch noch zahlreiche andere Überlegungen mit der Zahlungsart einher, die in dem Abschnitt „Zahlungsmethoden“ näher betrachtet werden.

Die Kontoeröffnung im EU Casino Test

Wir haben in diesem EU Casino Erfahrungsbericht bereits erfahren, wie die Eröffnung eines EU Casino Kontos funktioniert. Diese ist relativ einfach und unterscheidet sich darin, ob ein Echtgeldkonto eingerichtet werden soll oder nicht. Einen Bonus erhält der Kunde allerdings nur, wenn auch eine Einzahlung stattfindet. Das Spiel um Geld ist also eine zwingende Voraussetzung des Eröffnungsprozesses. Welche Zahlungsmittel dafür genutzt werden können, finden Sie unter Punkt „Zahlungsmethoden“.

Ist EU Casino seriös? – Die Einzahlung / Bonus anfordern im Test

Ob das EUcasino seriös ist, lässt sich nicht allein an dem EU Casino Bonus ablesen. Doch ist er ein hilfreicher Indikator bei dieser Frage. EU Casino hat sich bei seinem Bonusprogramm etwas Besonderes einfallen lassen. Hier erhalten die Neukunden nicht nur bei der ersten Einzahlung einen Willkommensbonus, sondern auch bei der zweiten und dritten Einzahlung. Dabei sinkt zwar der prozentual zu vergebende Bonus von 100 auf 50 Prozent, die Obergrenzen steigen jedoch von 100 auf 150 Euro.

Zudem erhalten die Neukunden für die verschiedenen Ersteinzahlungen auch verschiedene Freispiele gratis. Für die erste Einzahlung gibt es einen 100 Prozent Bonus bis zu 100 Euro und 30 Freispiele. Bei der zweiten Einzahlung erhält der Neukunde einen 50 Prozent Bonus, ebenfalls bis zu 100 Euro und 50 Freispiele, während bei der dritten Einzahlung ein 50 Prozent Bonus mit einer Einzahlung bis zu 150 Euro und 70 Freispielen lockt.

Um den Bonus anfordern zu können, ist die Angabe des Bonuscode erforderlich. Dieser steht in der Regel auf der Homepage bereit. Dadurch können Kunden die Zahlung des Bonus ablehnen. Denn jeder Bonus ist an gewisse Bedingungen gebunden. So stimmt der Neukunde den Bonusbedingungen durch Eingabe des Bonuscodes zu. Die Bonusbedingungen bestehen aus insgesamt 42 Punkten.

Umsetzen des Bonus (Empfehlung zur Umsetzung)

Die Erfahrungen mit EU Casino zeigen, dass das Casino einen 30fachen Umsatz des Bonus fordert, ehe eine Auszahlung angewiesen werden kann. Erhält der Neukunde also tatsächlich den 350 Euro-Bonus, müssen insgesamt 10.500 Euro umgesetzt werden, ehe eine Auszahlung angewiesen werden kann. Andernfalls werden das Bonusgeld und alle daraus resultierenden Gewinne wieder vom Konto abgezogen.

In der Regel zählen bei den Bonusprogrammen nur die Standard-Wettrichtlinien. Danach müssen die Bonuszahlungen an Spielautomaten oder in Rubbellose investiert werden. Hinsichtlich der Spielautomaten wird allerdings weiter differenziert. Nur die Spielautomaten von GVG werden mit 100 Prozent gewertete. Alle anderen Spielautomaten unterliegen einer Wertung von 75 Prozent.

Der Bonus kann erst dann eingesetzt werden, wenn das Echtgeld in Gänze eingesetzt worden ist. Der große Haken ist, dass der 30fache Umsatz der Bonuszahlungen innerhalb von 30 Tagen erfolgen muss. Andernfalls werden Bonus und Gewinne wieder von dem Spielerkonto abgezogen. Dies ist auch der Grund, weshalb einige Spieler auf Bonuszahlungen verzichten. Sollte es allerdings dazu kommen, dass das eingezahlte Geld während des Spiels komplett verloren geht und eine weitere Einzahlung notwendig ist um das Spiel fortsetzen zu können, so gelten die Bonusbedingungen als erfüllt.

Auszahlung des Bonus /der Gewinne: Sehen Sie, ob EU Casino seriös ist!

Sind alle Bonusbedingungen erfüllt, können beliebig hohe Auszahlungen innerhalb des Kontosaldos angewiesen werden. Vor der ersten Auszahlung muss allerdings eine Personenidentifikation vollzogen werden um dem Gesetz gegen Geldwäsche und Korruption nachzukommen. Dabei werden alle gemachten Angaben zur Person mit einer Kopie des Personalausweises oder des Reisepasses abgeglichen. Des Weiteren ist ein Adressnachweis erforderlich, welcher in Form einer Gas- oder Stromrechnung erfolgen kann. Der minimale Auszahlungsbetrag beläuft sich auf 20 Euro. Näheres hierzu erfahren Sie unter dem Punkt „Zahlungsmethoden“. Ob dieses Vorgehen in der Norm liegt, erfahren Sie im Casino Bonus Vergleich .

Das EU Casino ermöglicht seinen Kunden Einzahlungen über verschiedene Dienste vorzunehmen. Dazu zählen im groben die Einzahlung per Banküberweisung, die Zahlung per Kreditkarte und die Nutzung verschiedener eWallet-Dienstleister. Insgesamt arbeitet EU Casino mit 38 Finanzdienstleistern zusammen, welches im Vergleich mit anderen Casino Tests als überdurchschnittlich viel angesehen werden kann. Jede dieser Zahlungsmethoden bringt seine eigenen Vor- und Nachteile mit sich. Auszahlungen können erst ab einer Summe von 20 Euro angewiesen werden und dürfen nicht höher als 5.000 Euro pro Transaktion und insgesamt 10.000 Euro pro Monat sein.

Diese Einzahlungsmethode zählt zu den Klassikern. Leider kann eine Einzahlung per Banküberweisung und auch die damit verbundene Auszahlung fünf bis sieben Tage dauern. Dies hängt mit zahlreichen bürokratischen Hürden in den Banken zusammen. Zudem verlangt EU Casino in dem Fall eine Mindestauszahlung von 50 Euro mit Transferkosten in Höhe von 10 Euro. Diese entfallen ab einer Auszahlung in Höhe von 500 Euro.

Einzahlungen per Kreditkarte

Die Ein- und Auszahlungen per Kreditkarte gehen wesentlich schneller von statten und sind auch nicht an Mindestbeträge gebunden. Die Ein- und Auszahlungen sind bei EU Casino kostenfrei durchführbar. Allerdings gibt es bei Kreditkartenauszahlungen Einschränkungen, die auf das Prinzip dieser Zahlungsmethode zurückzuführen sind. Die Auszahlungen auf Kreditkarten dürfen die Summe der zuvor getätigten Einzahlungen nicht übersteigen. Insofern müssten Gewinne auf ein Referenzkonto überwiesen werden.

Einzahlungen mittels eWallet-Dienst

Zu den bekanntesten deutschen eWallet-Diensten zählen Skrill und Neteller. Doch natürlich bietet EU Casino, als weltweit tätiges Unternehmen, auch die Zusammenarbeit mit anderen eWallet-Diensten an. Der klare Vorteil an Transaktionen mit eWallet-Diensten liegt darin, dass sie innerhalb von Minuten auf den Konten gutgeschrieben werden. EU Casino verlangt für diese Form des Geldtransfers keine Gebühren. Auf die vertraglichen Vereinbarungen zwischen Spieler und eWallet-Dienst hat EU Casino allerdings keinen Einfluss.

Auch EU Casino ermöglicht es den Spielern eigene Einzahlungslimits zu setzen. Dies ist innerhalb des persönlichen Kontos möglich und erfordert nicht die Aufnahme zum Kundenservice. Die Einzahlungslimits können täglich, wöchentlich oder monatlich gesetzt werden. Sollte der Wunsch bestehen, die Limits enger zu nehmen, so kann dies per Klick angewiesen werden und wird auch unmittelbar umgesetzt. Anders sieht es hingegen bei einer Erhöhung der Limits aus. Diese wird erst 24 Stunden später aktiv.

Daneben gibt es auch noch die Möglichkeit Spiellimits bei EU Casino zu setzen. Dabei wird der Account für eine bestimmte Zeit gesperrt. Während dieser Sperrung kann der Account nicht geöffnet werden und es können auch keine neuen Accounts eröffnet werden. Die Erfahrung mit anderen Casinos zeigt, dass es da auch kreativere und individuellere Verfahren gibt. So können auch nur bestimmte Spiele gesperrt oder limitiert werden.

Natürlich muss man sich bei einem objektiven Test nicht nur die Neukundenboni, sondern auch die Bonusprogramme für Bestandskunden angucken. Bei EU Casino wird dies VIP Programm genannt. Hier wird einiges geboten. Das Programm läuft beim EU Casino unter dem Namen VIP-Lounge. Dieses Paket umfasst:

• Cashback
• Gratis Boni
• Exklusive Events und Aktionen
• Regelmäßige Riesenbonusangebote

Im Detail:
Je nach Spiel erhält der Spieler für seine gesetzten Euro einen VIP-Punkt. An Spielautomaten müssen zum Beispiel 10 Euro für einen VIP-Punkt eingesetzt werden, 20 Euro bei Hi & Lo, 30 Euro bei Caribbean Poker, 40 Euro bei Punto Banco und 80 Euro bei Craps.

Das VIP-Level wird für jeden Monat neu bestimmt. Insgesamt gibt es sechs verschiedene VIP-Level. Diese heißen Bronze, Silber, Gold, Platinum, Diamond und Red Diamond. Das Gold-Level erfordert bereits einen monatlichen Punktestand von 1.001, während die Einstufung in das Red Diamond erst ab 80.001 Punkten erfolgt. Im Vergleich zu dem erforderlichen Einsatz für das Erreichen des Red Diamond-Levels wirkt der Bonus von 500 Euro eher lächerlich. Hinzu kommt, dass auch dieser Bonus 30 Mal umgesetzt werden muss, ehe er ausgezahlt werden kann.

Das EU Casino kann mit einer Gesamtwertung von 57 Punkten im Test nicht wirklich überzeugen. Die negativste Beurteilung war dabei natürlich die fehlende Mobile App. Auch wenn EU Casino über eine Smartphone-fähige Webversion verfügt, ist das Angebot einer App inzwischen unerlässlich. Doch auch das Bonusangebot konnte nicht wirklich überzeugen. Daran sind vornehmlich die harten Bonusbedingungen schuld. Als Spieler muss man sich im Vorfeld genau überlegen, ob man in der Lage ist die Bonusbedingungen zu erfüllen. Da das Erreichen der nächsten VIP-Ebene keine wirklichen Vorteile mit sich bringt, kann man auch das Treueprogramm von EU Casino nicht als Bereicherung werten.

Allerdings erhielt das Casino volle Punktzahl beim Angebot der Zahlungsmittel. Hier können die Spieler aus den vollen schöpfen. Sofern sie auf eine Einzahlung per Banküberweisung verzichten, müssen sie dabei sogar keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen fürchten. Das Anmeldeverfahren ist gewohnt unkompliziert. Der Willkommensbonus bring allerdings den positiven Aspekt mit sich, dass er gestaffelt über drei Einzahlungen vergeben wird und insgesamt 150 Freispiele vergeben werden. Trotzdem ist der EU Casino Test eher ernüchternd und eine klare Empfehlung für den Anbieter kann nicht ausgesprochen werden.

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